-
قیمت : 12000 تومان
فهرست
روش تحقیق :
مقدمه :
تبلیغات (Advertising)
قیمت (Price)
بسته بندی (Packaging)
بسته بندی از 4 دیدگاه مختلف :
روابط عمومی (Public Relation)
قدرت (Power)
اصول و مفاهیم ارتباطات بصری
نتیجه گیری
تاریخچه مختصر تبلیغات :
1- تبلیغات بازرگانی در دوران نخستین
2- تحولی شگرف با پیدایش صنعت چاپ
تبلیغات ؛گذشته ، حال ، اینده
تبلیغات بازرگانی در عصر اطلاعات
ارتباط ناهمزمان ارتباط دائمی پیام ها
جمع زدایی گرایش به ارتباطات فردی
ارتباطات تعاملی دو طرفه بودن فرایند ارتباطی
روانشناسی اجتماعی تبلیغات
مقدمه :
تعریف تبلیغات
ارکان تبلیغات
د – پیام گیران یا مخاطبان
ارزیابی تبلیغات
روانشناسی تبلیغات
ایجاد انگیزه
هیجان در برابر منطق
کنترل افکار و اعتقادات
مقدمه
کلیات
چشم انداز تبلیغات بازرگانی در عصر اطلاعات
بازارسنجی از طریق تبلیغات اینترنتی
مقررات و قوانین تبلیغ اینترنتی
تبلیغات تعاملی
مشتری محوری در اینترنت
سهولت ارزیابی تبلیغات مختلف بازرگانی
فعالیت های پیشبردی (promotional activities) تبلیغات در کشورهای حوزه خلیج فارس
پیشنهادها:
بزرگترین بیلبورد اروپا
جمع بندی:
پیشنهادات:
منابع :
نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن
مقدمه :
درجهان امروز که اقتصاد حرف اول را می زند و در جریان پر تلاطم اطلاعات که هر لحظه انبوهی از اطلاعات جدید به آن افزوده می شود و هر کشوری به فراخور حال خود از این اطلاعات بهره می گیرد و قدمی در مسیر پیشرفت برمی دارد. جا دارد که ما ایرانیان نیز برای سربلندی و اعتلای میهن خود از هیچ کوششی فروگذار نکنیم.
با نگاهی اجمالی بر کشورهای پیشرفته و مشاهده توسعه همه جانبه آنها، انسان به شگفتی فرو می رود. چگونه این کشورها توانسته اند به این مراتب از پیشرفت مترقی دست یابند؟
شاید یکی از مهمترین دلایل این امر، اهمیت و ارزشی است که این کشورها برای امر تحقیق و پژوهش قایل هستند. بودجه های عظیمی که در این کشورها برای تحقیق صرف می گردد، خود مؤید این مسئله می باشد.
متأسفانه در کشور ما، بخش کوچکی از بودجه صرف امر پژوهش می گردد که شاید همین مقدار نیز در مسیر درست به جریان نیفتد. دسترسی به آمار و ارقام صحیح بسیار مشکل است و این بخش به صورت انحصاری در اختیار دولت می باشد و در کل می توان گفت، هنوز تحقیق و پژوهش در ایران به معنی واقعی جایگاه خود را نیافته است.
امروزه هر یک از بانکها سعی و تلاش می کنند که سهم بیشتری در بازار بدست آورند و رهبری بازار را در کنترل خود در آورند. یکی از عواملی که به بانکها در این امر کمک می کند، مفهوم مشتری گرایی و بانک است. در این راستا بسیاری بانکها تنها به الفاظی اکتفا کرده و کمتر به صورت واقعی و عملی به آن پرداخته اند.
کلید و رمز موفقیت اجرای عملی مفهوم مشتری گرایی در استراتژی بانک نهفته است. این استراتژی باید مبتنی بر حل مسئله و مشکل مشتری از طریق نیازهای آشکار و پنهان او در حال و آینده باشد. بانک باید نیازهای آینده مشتریان را پیش بینی کرده و سعی کند آنها را تأمین کند.
تأمین نیازهای موجود مشتریان به تنهایی کافی نیست، چرا که بانکهایی در ارائه خدمات موفق هستند که بتوانند به نیازهای آینده مشتریان پی ببرند و به بازاریابی توجه بیشتری کنند. به عقیده پیتر دراکر، دو شرط برای موفقیت هر مؤسسه ای، بازاریابی و نوآوری است.
در این پژوهش سعی بر آن است تا با تبیین مهمترین استراتژی های مبتنی بر مشتری گرایی که اجرای آنها موفقیت بانک را تضمین می کند به تحقق این امر کمک می کند.
این تحقیق کوششی بسیار اندک است در راه کمک به بانکها و سرانجام در راه اعتلای میهن عزیزمان. اگرچه در راه این پژوهش مشکلات عدیده ای از نظر زمانی، کمبود منابع و آمار و حتی مالی سرراهمان بود، ولی در حد توان و بضاعت از هیچ کوششی واگذار نکردیم.
در انتها برخود لازم می دانیم مراتب تشکر و قدردانی خویش را از تمام کسانی که در این راه ما را یاری کرده اند به خصوص خانم فریده فخری زاده، استاد امین دلیری به خاطر راهنمایی ها و کادر کتابخانه پژوهشکده پولی و بانکی ابراز داریم.
«فهرست مطالب»
عنوان صفحه
1ـ1ـ تعریف موضوع تحقیق
2ـ1ـ اهمیت موضوع تحقیق
3ـ1ـ فرضیه ها
4ـ1ـ روش تحقیق
5ـ1ـ حدود و موانع تحقیق، اشکالات و محدودیتها
6ـ1ـ تعریف اصطلاحات و واژه های خاص در تمام مسأله
7ـ1ـ خلاصه ای از اهم گزارش
1ـ2ـ بررسی زمینه بازاریابی در نظام بانکداری ایران
بیان مسأله
2ـ2ـ مشکل اصلی: «محصول»
3ـ2ـ مشکلات مدیریتی و بازاریابی
4ـ2ـ ویژگیهای خدمات بانکی
1ـ4ـ2ـ ناملموس بودن
عنوان |
صفحه |
2ـ4ـ2ـ ارتباط خریدار و فروشنده و تولید و مصرف همزمان
3ـ4ـ2ـ عدم امکان ذخیره سازی و انبارکردن خدمات
4ـ4ـ2ـ بی اثباتی کیفیت خدمات
5ـ4ـ2ـ مسئولیت امانتداری
6ـ4ـ2ـ جریان دو طرفه اطلاعات
1ـ3ـ ضرورت مشتری گرایی
2ـ3ـ مفهوم استراتژی مشتری گرایی
3ـ3ـ انگیزه ها و نیازهای مالی مشتریان بانکها
4ـ3ـ استراتژی های مهم در جهت مشتری گرایی
1ـ4ـ3ـ ایجاد فرهنگ مشتری گرایی
2ـ4ـ3ـ توانمند سازی منابع انسانی
1ـ4ـ مفهوم جدید خدمت به مشتریان
عنوان |
صفحه |
2ـ4ـ مفهوم کیفیت خدمت
1ـ2ـ4ـ کیفیت فرآیند
2ـ2ـ4ـ کیفیت ستاده
3ـ2ـ4ـ کیفیت فیزیکی
4ـ2ـ4ـ کیفیت تعاملات
5ـ2ـ4ـ کیفیت سازمان
3ـ4ـ رابطة بین کیفیت خدمات و رضایت
4ـ4ـ مزایای رضایت مشتری
5ـ4ـ ابزار اندازه گیری کیفیت خدمت
1ـ5ـ4ـ مقیاس کیفیت خدمت
2ـ5ـ4ـ اجزای مقیاس کیفیت خدمت
3ـ5ـ4ـ مدل عملیاتی / فنی کیفیت خدمت
6ـ4ـ برنامه ای برای ارائه خدمت به مشتریان
1ـ6ـ4ـ درک انتظارات مشتریان
2ـ6ـ4ـ برقراری اولویت برای مشتریان
3ـ6ـ4ـ تعریف اهداف خدمت
عنوان |
صفحه |
4ـ6ـ4ـ ارائه خدمات در تمام سطوح
5ـ6ـ4ـ ایجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتریان
6ـ6ـ4ـ ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات
7ـ6ـ4ـ پرورش کارکنان
8ـ6ـ4ـ اندازه گیری رضایت مشتریان
7ـ4ـ بررسی شعارهای بانکهای ایرانی
فصل پنجم ـ نتیجه گیری و پیشنهادات
1ـ5ـ خلاصه نتایج بدست آمده در ضمن تحقیق
2ـ5ـ تصریح روابط علت و معلول در نتیجه تحقیق ثابت و مسلم شده است.
3ـ5ـ بررسی فرضیه، تأیید فرضیه
4ـ5ـ پیشنهاد اصل عملی و تئوری بدست آمده
5ـ5ـ پیشنهادات برای انجام امری با لزوم انجام تحقیقات مکمل در زمینه موضوع تحقیق
6ـ5ـ پیشنهادات درباره روش و نحوه تحقیق و مطالعات بعدی
فهرست مطالب
فصل اول
۱-۱-جغرافیا
۱-۱-۱-موقعیت جغرافیایی
۱-۱-۲-مناطق مسکونی
۱-۱-۳-راههای ارتباطی
۱-۱-۴-آب وهوا
۱-۱-۵-رودخانه ها
۱-۱-۶-ژئومورفولوژی
۱-۲-زمین شناسی وتکتونیک
۱-۲-۱-زمین شناسی ایران
۱-۲-۲-پهنه البرز
۱-۲-۳-واحد البرز مرکزی
۱-۲-۴-زمین شناسی محدوده معدنی
۱-۳- چینه شناسی
۱-۳-۱-رسوبات پرموتیاس
۱-۳-۲-رسوبات دوره کواترنری
۱-۴-تاریخچه اکتشاف معدن
۱-۵-زغال سنگ
۱-۵-۱-منشاو طرز تشکیل زغال
۱-۵-۲-ترکیبات زغال سنگ
۱-۵-۳-تقسیم بندی زغال سنگ
۱-۵-۴-مشخصات لایه زغال
۱-۶-محاسبه ذخیره
۱-۶-۱-مراحل انجام محاسبه ذخیره
۱-۷-عملیات آماده سازی معدن
۱-۸-سرعت پیشروی ماهانه
۱-۹-سطح مقطع ونوع استحکام حفریات طرح
۱-۱۰-تونل های دنباله لایه
۱-۱۱-دویل
۱-۱۲-تونل سنگی
۱-۱۳-مرز محدوده معدنی وذخیره آن
۱-۱۴-نقشه طرح اولیه معدن
۱-۱۵-نقشه اجرایی معدن
فصل دوم
۱-۲-ایمنی
۲-۱-۱-قواعد کلی و عمومی
۲-۱-۲-قواعد عمومی مبارزه با گاز زغال
۲-۱-۳-بهداشت عمومی و گردو غبار زدایی
۲-۱-۴-آتش نشانی
۲-۲-نگهداری
۲-۲-۱-انواع سیستم نگهداری
۲-۲-۲-چوب بست
۲-۲-۳-قاب های فلزی
۲-۳-هوای فشرده
۲-۳-۱-تجهیزات تولید هوای فشرده
۲-۳-۲-مصرف کننده های هوای فشرده
۲-۳-۳-تعیین تعداد کمپرسور مورد نیاز
۲-۳-۴-شبکه هوای فشرده
۲-۳-۵-افت فشار هوا
۲-۳-۶-افت فشار هوا برای پیکور
۲-۳-۷-افت فشار برای وانتیلاتور
۲-۳-۸-افت فشار یرای پرفراتور سر میله
۲-۳-۹- افت فشار یرای پرفراتور زیر میله
۲-۴-روشنایی
۲-۴-۱-روشنایی انفرادی
۲-۴-۲-طریقه شارژچراغهای الکتریکی
۲-۴-۳-نحوه برق رسانی در تونل(۵)
۲-۵-تهویه
۲-۵-۱- تهویه طبیعی
۲-۵-۲-تهویه فرعی یا کمکی
۲-۵-۳-تهویه کارگاه پیشروی
۲-۵-۴-تهویه در معدن تونل(۵)
۲-۵-۵-هوای لازم جهت تنفس افراد
۲-۵-۶-هوای لازم جهت رقیق کردن گاز زغال
۲-۵-۷-هوای لازم برای رقیق کردن گاز
۲-۵-۸-روش تهویه
۲-۶-روش استخراج
۲-۶-۱-علت انتخاب روش
۲-۶-۲-تاریخچه روش
۲-۶-۳-روش جبهه کار طولانی زغال سنگ
۲-۶-۴-سیستم عمده استخراج در جبهه کار خراج
۲-۶-۵-روش کنترل سقف
۲-۷- چال زنی در معدن تونل ۵
۲ -۷-۱- چال زنی درسر میله
۲-۷-۲-چال زنی زیر میله
۲-۸-آتشباری
۲-۸-۱-مواد ناریه
۲-۸-۲-ترکیبات مواد ناریه
۲-۸-۳-ترکیبات دینامیت در تونل (۵)
۲-۸-۴- مراحل عمومی آتشباری در معادن زغال
۲-۸-۵- آتشباری در سر میله(تونل ۹۰)
۲-۸-۶- آتشباری در زیر میله (تونل ۹۲)
۲-۸-۷- طریقه آتش
۲-۸-۸- انواع دستگاه انفجار
۲-۹- حمل و نقل زیر زمینی
۲-۹-۱- مشخصات فنی لوکوموتیو
۲-۹-۲- تعین تعداد قطار واگن
۲-۹-۳- تعداد لوکوموتیو
۲-۹-۴- واگنت معدنی
۲-۹-۵- باربری در اکلون ریلی
۲-۱۰-حمل و نقل کارگاه استخراج از طریق اکلون نواری
۲-۱۱-حمل و نقل بیرونی زغال
فصل سوم
۳-۱- آزمون آموخته ها
۳-۱-۱-عملیات آماده سازی معدن
۳-۱-۲- تهویه
۳-۱-۳- نگهداری
۳-۱-۴- عملیات استخراج
۳-۱-۵- بارگیری و باربری
۳-۱-۶- روش استخراج
۳-۲-نتایج
۳-۳-پیشنهادات
منابع و مأخذ
عنوان |
صفحه |
فصل اول – کلیات..................................................................................................................... 4
بخش اول – مقدمه................................................................................................................... 4
بخش دوم – تعریف ایراد و انواع آن............................................................................................... 6
بند اول – ایراد چیست................................................................................................................. 6
بند دوم – انواع ایراد................................................................................................................. 8
بند سوم – تفکیک ایراد از دفاع ماهوی.......................................................................................... 11
بخش سوم – احکام کلی راجع به ایرادات......................................................................................... 12
بند اول – چه کسی می تواند ایراد را مطرح نماید............................................................................ 13
بند دوم – ایراد در کدامیک از مقاطع و مراحل دادرسی قابل طرح است................................................. 16
بند سوم – آثار طرح ایراد............................................................................................................ 19
بند چهارم – اثر پذیرش و رد ایراد.................................................................................................. 21
فصل دوم – انواع ایرادات و احکام مربوطه................................................................................... 23
بخش اول – مقدمه................................................................................................................... 23
بخش دوم – ایراد عدم صلاحیت................................................................................................... 25
بخش سوم – ایراد عدم صلاحیت ذاتی............................................................................................ 38
بخش چهارم – ایراد عدم صلاحیت نسبی.......................................................................................... 43
بخش پنجم – ایراد عدم صلاحیت شخصی......................................................................................... 51
بخش ششم – ایراد امر مطروحه.................................................................................................... 54
بخش هفتم – ایراد دعوای مرتبط.................................................................................................. 59
بخش هشتم – ایراد عدم اهلیت..................................................................................................... 63
بخش نهم – ایراد عدم توجه دعوا............................................................................................... 67
بخش دهم – ایراد عدم سمت....................................................................................................... 71
بخش یازدهم – ایراد امر مختومه................................................................................................... 76
بخش دوازدهم – ایراد عدم اثر قانونی دعوا................................................................................... 81
بخش سیزدهم – ایراد عدم مشروعیت............................................................................................. 84
بخش چهاردهم – ایراد عدم جزمیت............................................................................................... 87
بخش پانزدهم – ایراد عدم ذی نفعی.............................................................................................. 90
بخش شانزدهم – ایراد مرور زمان................................................................................................... 94
بخش هفدهم – ایراد رد دادرس.................................................................................................... 97
بخش هیجدهم – ایراد عدم رعایت شرایط قانونی دادخواست............................................................... 101
بند اول – لزوم پرداخت هزینه دادرسی............................................................................................ 102
بند دوم – لزوم الصاق تمبر اوراق پیوست دادخواست......................................................................... 103
بند سوم – لزوم برابر با اصل کردن اوراق پیوست دادخواست................................................................. 105
بند چهارم – لزوم الصاق تمبر وکالتی بر روی وکالتنامه های وکلای دادگستری........................................... 106
بند پنجم – سایر نواقص مربوط به دادخواست................................................................................. 107
بخش نوزدهم – ایراد تفکیک دعوا................................................................................................. 107
بخش بیستم – ایراد اناطه............................................................................................................. 109
بخش بیست و یکم – اعتراض (ایراد) به بهای خواسته.......................................................................... 112
بخش بیست و دوم – سایر ایرادات................................................................................................... 129
بخش بیست و سوم – نتیجه.......................................................................................................... 130
جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید
* فصل اول - تعریف مسئله و امکان سنجی
* 1-1 تعریف مسئله
* 2-1 محدوده مسئله
* 3-1 اهداف سیستم
* 1-3-1 اهداف کلی
* 2-3-1 اهداف جزیی
* فصل دوم - تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم
* 1-2 تعریف کامل مسئله
* 2-2 دیاگرام متن
* 3-2 دیاگرام گردش مستندات
* 4-2 نمودار DFD
* 1-4-2 نمودار DFD سطح یک
* 2-4-2 نمودار DFD سطح دو
* 2-4-2 نمودار DFD سطح دو
* 2-4-2 نمودار DFD سطح دو
* 3-4-2 نمودار DFD سطح سه
* 2-5 شرح فرم های ورودی و خروجی
* 2-7 بانک اطلاعاتی و تعین ویژگی فیلدها
* اخبار
* رمز ورود مدیر
* پیشنهادات
* ساعت کلاسها
* ثبت نام
* جستجو
* 2-8 طراحی محیط گرافیکی واسط کاربر(GUI)
* 2-8-0 طراحی منو ها
* 2-8-1 طراحی فرم های ورودی و خروجی
* 2-8-2 فرم مربوط به جستجو در کل وب سایت
* 2-8-3 فرم مربوط به ثبت نام در کلا س های هنری
* 2-8-4 فرم صفحه مدیر
* 2-8-5
* 2-8-7 تغییر کلمه عبور یا نام کاربری
* 2-8-8ورود به بخش مدیریت ورود اخبار
* 2-8-9ورود به بخش حذف و ویرایش اخبار
* 2-8-10 ورود به مشاهده کلاسها
* 2-8-11 ورود به مشاهده پیشنهادات
* 2-8-12 دیگر صفحات موجود
* فصل سوم - پیاده سازی سیستم
* 1-3 پیاده سازی
* زبان برنامه نویسی asp
* 1-2-3 Asp چیست ؟
* 2-2-3 سازگاری Asp
* 3-2-3 Asp چه کاری می تواند برای شما انجام دهد ؟
* 3-3 زبان بانک access
* 1-3-3 تعریف کلی از اکسسAccess
* 2-3-3 شرح نحوه طراحی بانک اطلاعاتی
* 3-3-3 نحوه اتصال بانک اطلاعاتی ( Access ) به Asp
* 1-3-3-3متدConnectionOpen
* 2-3-3-3شئRecordSet
* 3-3-3-3متدRecordSetOpen
* جدول پیشنهادات
* جدول ساعات کلاسها
* جدول ثبت نام
* جدول اخبار
* جدول ساعات کلاسها
* جستجو
* 1-3-4 طراحی سیستم
* 2-4-3 فرم دوم
* 3-4-3 جستجو
* 4-4-3 فرم مربوط به مدیریت سایت
* فصل چهارم - پیاده سازی سیستم
* 1-4 سخت افزار مورد نظر
* 2-4 نرم افزار مورد نظر
* 1-2-4 نرم افزار Front Page
* 2-2-4 سرویس دهنده اطلاعات اینترنت IIS
* 3-2-4 پایگاه داده ها
* 3-4 نحوه ثبت و اجرای برنامه
* 4-4 صفحه اصلی برنامه
* 1-4-4 - Banner
* 2-4-4 منو سازی
* داخل general
* 3-4-4شرح اجرای صفحات فرعی به همراه عکس ازمراحل اجرا
* نگارخانه سوره
* راهنمای مراجعین
* جستجو
* کد های htm
* کد های asp
* ارتباط با ما
* 7-5 تماس با ما
* کانون عکس
* پیشنهادات
* کد های htm
* کدهای asp
* تولیدات
* سینما
* مشاهده ثبت نام شدگان توسط مدیر
* موسیقی
* هنرهای نمایش
* هنرهای تصویری
* آفرینش های ادبی
* هنرهای تجسمی
* قابل توجه کنکوریها
* ثبت نام
* مدیریت
* کد های HTM
* تغیر رمز ورود مدیر، modiriyatpasswordhtm
* صفحه ورود اخبار، /inputnewsasp
* ارسال خبر، savenewsasp
* حذف خبر، /editreportnewsasp
* حذف، hazfnewsasp
* virayeshreportnewsasp ویرایش اخبار
فهرست مطالب
عنوان صفحه
مقدمه 1
فصل اول : ایجادعناصر گرافیکی اولیه موردنیازجهت تولید انیمیشن 3
فصل دوم : اعمال تکنیکهای پیشرفته ترسیم درFlash 28
فصل سوم : استفاده ازکتابخانه برای تولید اجزای موردنظر 41
فصل چهارم : متحرک سازی درFlash 79
فصل پنجم : طراحی صفحات وب با Frontpage2000 153
فصل ششم : تقسیم صفحه به قاب های مجزا 182
فصل هفتم : استفاده ازگرافیک 191
فصل هشتم : متحرک سازی یک صفحه وب 205
فصل نهم : انتشارونگهدا ری ازوب 214
فصل دهم : وب تان رابه روزنگه دارید 222
منابع ومأخذ 282
جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید
چکیده
پژوهش حاضر به تاثیر جذابیت ظاهر بر قضاوت دیگران است.
نمونه مورد نظر تحقیق که به روش مقایسه انتخاب شده اند.
ابزارهای مورد استفاده در تحقیق شامل پرسشنامه عزت بدنی و شامل 2 قطعه عکس که توسط 50 نفر از دانشجویان تهران مرکز مورد قضاوت قرار گرفته است. و به منظور تجزیه وتحلیل اطلاعات حاصل از پژوهش از روشهای آماری توصیفی و آزمونt مستقل استفاده شده است.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
فصل دوم: نظریه ها و پیشینه مربوط به پژوهش
2-1 مفاهیم نظری ............................................................................................ 33
2-1-1- تعریف خود ........................................................................................ 33
2-1-2- "خود" در دیدگاههای مختلف روان شناختی ..................................................... 36
2-1-3- تصویر خود و پدیدآئی آن ......................................................................... 39
2-1-4- تصویر ذهنی ....................................................................................... 43
2-1-5- خود پنداره و تصویر بدنی و ظاهر ............................................................. 46
عنوان صفحه
2-1-6- تصویر بدنی در نوجوانان و جوانان .............................................................. 49
2-1-7- نقش خانواده در تشکیل و چگونگی برداشت از خویش ......................................... 54
2-1-8- تعریف زیبایی........................................................................................ 59
2-1-10- بد شکلی بدنی ................................................................................... 60
فصل سوم: طرح تحقیق
3-1- طرح تحقیق ............................................................................................. 84
3-2- جامعه آماری ........................................................................................... 84
3-3- نمونه و روش نمونه گیری ............................................................................ 84
3-4- ابزارهای تحقیق .......................................................................................... 85
3-5- بررسی اعتبار و روایی ابزارهای تحقیق ................................................................. 85
3-6- روش و چگونگی اجرا .................................................................................. 86
3-7- روش آماری ............................................................................................. 87
فصل چهارم: ارائه نتایج تحقیق
الف- مشخصات آماری نمونه مورد تحقیق ..........................................................................
ب- نتایج حاصل از سنجش اعتبار تست گرفته شده ................................................................
عنوان صفحه
ج- یافته های حاصل از اجرای پرسشنامه ها با توجه به فرضیات تحقیق .........................................
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1- تفسیر نتایج مربوط به فرضیات تحقیق ............................................................... 102
5-2- رهنمودهای تحقیق .................................................................................. 105
5-3- محدودیتهای تحقیق .................................................................................. 106
5-4- پیشنهادات ............................................................................................ 107
منابع فارسی ................................................................................................... 108
منابع انگلیسی .................................................................................................. 113